Política de Trocas e Devoluções e Reembolso

Política de Devoluções, Trocas e Reembolso da AVS Global

Política de Trocas e Devoluções - AVS Global

Na AVS Global, queremos que sua experiência de compra seja incrível. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções flexível e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e oferecendo um prazo estendido para sua maior comodidade.

1. Prazo para Troca ou Devolução O prazo padrão de 30 dias, corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou a devolução por arrependimento do produto. Queremos que você tenha tempo para experimentar e ter certeza de que amou o produto.

2. Condições do Produto Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:

• Estar sem indícios de uso, manchas ou odores;
• Estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas/lacres intactos;
• Estar acompanhado da Nota Fiscal (ou declaração de conteúdo).

Atenção: Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.

3. Como Solicitar Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato@avsglobal.com.br ou WhatsApp (17) 99704-0001, informando:

• Número do Pedido;
• Nome completo;
• Motivo da troca/devolução.

Nossa equipe enviará as instruções de envio (logística reversa) para que você possa postar o produto nos Correios sem custo na primeira troca/devolução.

4. Produtos com Defeito Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem garantia de 90 (noventa) dias conforme a lei. Entre em contato conosco enviando fotos do defeito para análise. Não cobrimos defeitos causados por mau uso.

5. Reembolsos Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, faremos uma análise de qualidade em até 5 dias úteis. Estando tudo certo:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Pix: O reembolso será feito na conta bancária do titular do pedido em até 10 dias úteis.

• mail: contato@avsglobal.com.br
• Telefone: (17) 99704-0001